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　　情緒啊，可以說(shuō)我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻都在體驗(yàn)著自己的種種情緒感受，所以也是對(duì)我們的生活影響極其重大的一個(gè)心理過(guò)程。

　　本著知其然還要知其所以然的原則，我盡量簡(jiǎn)單的從情緒定義和作用到情緒產(chǎn)生理論再到情緒管理三個(gè)部分一一說(shuō)明，這三個(gè)部分即相互獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)。

　　先說(shuō)情緒定義和特點(diǎn)：情緒是人對(duì)客觀事物的主觀態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。

　　情緒的工作包括三個(gè)部分：生理喚起，主觀體驗(yàn)和外顯行為。外顯行為通常是表情，包括面部姿態(tài)和語(yǔ)調(diào)表情。

　　情緒一般有三種狀態(tài)，心境，激情和應(yīng)激，在這三種狀態(tài)里起作用的情緒類型有基本情緒（喜怒哀懼）也有復(fù)合情緒（如敵意，焦慮等）。

　　我們?cè)隗w會(huì)情緒的同時(shí)，也一定可以感受到情緒對(duì)我們的意義，無(wú)論是積極還是消極的：比如情緒的適應(yīng)環(huán)境功能，動(dòng)機(jī)功能，對(duì)活動(dòng)效率的組織功能以及信息傳遞和溝通思想的功能。以上是我要講的第一個(gè)部分。

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　　下面我說(shuō)下情緒產(chǎn)生理論，比較有影響力的幾個(gè)理論：

　　第一個(gè)是外周神經(jīng)理論，它認(rèn)為情緒始于身體的反饋。外界刺激引起生理反應(yīng)，而生理反應(yīng)進(jìn)一步導(dǎo)致情緒產(chǎn)生。

　　代表人物有一個(gè)叫詹姆斯的認(rèn)為：我們感到難過(guò)因?yàn)槲覀兛奁�，害怕因�(yàn)槲覀兩眢w顫（chan）抖。大家可以自己體會(huì)下是不是這樣。

　　第二個(gè)叫坎農(nóng)巴德理論：坎農(nóng)認(rèn)為情緒的產(chǎn)生不適外周神經(jīng)的作用，而是中樞神經(jīng)系統(tǒng)里的一個(gè)叫丘腦的家伙在控制。

　　外界刺激傳遞到丘腦，再有丘腦傳遞到各處，大腦產(chǎn)生情緒體驗(yàn)，交感神經(jīng)引起生理變化，如血壓升高，肌肉緊張等。就是說(shuō)情緒體驗(yàn)和生理變化同時(shí)產(chǎn)生，又受丘腦控制。

　　第三個(gè)是阿諾德的評(píng)定-興奮理論，也叫認(rèn)知理論。他強(qiáng)調(diào)情緒來(lái)自于大腦皮層對(duì)情緒的評(píng)估，就是外界刺激傳遞到丘腦，再到大腦皮層后，沒(méi)有像坎農(nóng)巴德的理論，刺激從這里路過(guò)下就好了。

　　而是攔住他，讓他在這里停留一會(huì)，讓大腦皮層做個(gè)評(píng)估，形成一種特殊的態(tài)度后再放走。這個(gè)再產(chǎn)生的情緒已經(jīng)是評(píng)估后產(chǎn)生的了，多了一道工序。

　　第四個(gè)是三因素論：即情緒受環(huán)境，生理喚起和認(rèn)知過(guò)程等因素的制約。對(duì)于特定情緒來(lái)說(shuō)，3個(gè)條件必不可少：1是個(gè)體必須體驗(yàn)到高度的喚醒水平，如心跳加快，手心出汗等，2是個(gè)提對(duì)生理變化狀態(tài)的認(rèn)知性喚醒。

　　3是相應(yīng)的環(huán)境因素。無(wú)時(shí)無(wú)刻我們都在體驗(yàn)著自己的種種情緒感受。核心部分是認(rèn)知，通過(guò)認(rèn)知比較器把當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)刺激與儲(chǔ)存在記憶中的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，從而喚醒情緒。

　　第五個(gè)是情緒動(dòng)機(jī)分化理論，這個(gè)是很重要的一個(gè)理論。湯姆金斯和伊扎德建立的理論，該理論以情緒為核心，以人格結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，認(rèn)為情緒是人格系統(tǒng)的核心動(dòng)力。

　　主張情緒具有動(dòng)機(jī)的性質(zhì)，否定把動(dòng)機(jī)歸結(jié)為內(nèi)驅(qū)力的看法，認(rèn)為內(nèi)驅(qū)力發(fā)生作用需要一個(gè)放大的媒介去激發(fā)機(jī)體的行為，而放大的過(guò)程就是情緒過(guò)程。