和家長溝通的小技巧

　　1.態度適當

　　教師與家長溝通時，家長最先注意到的是教師的態度，在家長眼中，教師應當是專業的、有規劃的，且易溝通的。在家長面前，教師既要注意規劃性和條理性，也要注意禮節。教師聯系家長的出發點一定是為了讓家長引導孩子進步和成長。當教師抱著這種心態和家長溝通時，就不會出現態度不佳和言辭不當的問題了。請看以下兩種方式。

　　①您好，最近您家孩子在課堂上頻頻和旁人說笑，造成了不好的影響，擾亂了我的上課興致和其他同學的學習興致。請您多加教育，非常感謝。

　　②您好，您家孩子最近在課堂上頻頻和旁人說笑，可能會影響他的上課效率與課下寫作業的效率和質量，而且會導致他人對孩子有意見，影響他和其他同學的相處，給他以后的人際關系處理帶來負面影響。這是我們都不愿意看到的結果，所以我建議，我們分別和孩子談一談此事，希望孩子能有所改善。

　　第二種方式顯然是立足于學生成長而發出的言論，更容易讓家長與學生心服口服。

　　2.和家長口徑一致

　　隨時和家長溝通，目的就在于和家長取得共識。如此一來，對待同一件事，教師和家長的說法就是一致的，學生也更容易相信教師和家長。

　　3.不刻意回避學生

　　教師在聯系或約談家長時，比較有效的辦法是不回避學生，可以當著學生的面分析他的優缺點、優劣勢，這樣可以避免給學生帶來一種“教師和家長在自己背后說壞話”的錯覺。此外，如果方式恰當，學生就能夠感覺到教師約談家長是真正為了自己的成長而采取的一種措施，而不是為了懲罰自己。現在十一學校提倡的“個別化家長會”，就為教師、家長、學生開誠布公地交流提供了一個好機會。

　　4.描述行為，不做評論

　　下面兩種溝通方式，您認為哪種更有效？

　　①您家孩子最近特別浮躁，上課狀態和作業落實情況都不太好，請您在家多教育、多督促。

　　②您家孩子最近在課上和別人說話次數有點兒多，作業落實不太好。比如，今天上課時，孩子左顧右盼，我教育多次無效，幫他調換座位，他也極不情愿。如果孩子有心結的話，我們還是早點兒為他解開為好。

　　當學生犯錯誤時，一定要關注學生的行為本身，而不是直接用“懶惰”“不禮貌”“自制力差”等詞語來評價甚至貶低學生。上面的第一種方式只是籠統地擺出問題，而第二種方式就有具體的事例支撐。這樣家長在和孩子談話時也有據可依，否則極容易讓孩子有一種老師故意“針對自己”“貶低自己”的錯覺。

　　5.要解決問題，而非僅僅提出問題

　　您認為下面哪種溝通方式能真正解決學生的問題？

　　①您家孩子最近作業落實情況不太好，跟孩子談了，他說最近做作業經常到晚上十二點，我想一定是因為孩子的學習效率比較低，所以提醒您注意孩子的學習效率。

　　②您家孩子最近作業落實情況不太好，跟孩子談了，他說最近做作業經常到晚上十二點，所以想通過您了解一下孩子在家做作業的情況：是否約束他用手機？建議和孩子約定一個“手機使用公約”，比如先安心做45分鐘作業，之后放松10分鐘，用手機處理一下相關事情。

　　第一種方式處于提出問題的層面，與其說這是在與家長溝通，不如說這是在向家長告狀。也許家長早就發現了孩子存在這種問題，只是苦于不知道如何解決。教師這樣做除了加重家長的憂慮外，成效并不大。

　　而第二種方式則處于解決問題的層面，這是在幫學生和家長處理問題，這種溝通方式才是有效的。