出于生存本能，人類(lèi)天性會(huì)對(duì)「壞消息」提高警惕，但壞消息如果太多，人體也會(huì)啟動(dòng)某些「應(yīng)激機(jī)制」，比如「同情心倦怠（compassion fatigue）」。心理學(xué)家 Charles Figley 對(duì)它的定義是「一種生理和情感上的疲憊和功能障礙」，癥狀跟頭條壓力癥差不多，同樣包括行為變化（更易受驚嚇、更難保持客觀態(tài)度）、身體狀況變差（疲憊、焦慮、心臟出現(xiàn)問(wèn)題）以及情緒惡化（麻木、抑郁、目的感降低）等等。簡(jiǎn)而言之，就是「麻煩太多操心不過(guò)來(lái)了」。

　　「同情心倦怠」雖然可以被理解成一種自我保護(hù)，但它帶來(lái)的傷害也同樣明顯，所以并不是非常理想的解壓途徑。對(duì)此，Quartz 也給出了幾個(gè)真正的緩解方法：

　　首先，你需要稍稍做一些思維和情感上的“隔離”，這個(gè)建議來(lái)自波士頓東北大學(xué)的行為科學(xué)教授 Kristen Lee。她說(shuō)，情感上的「過(guò)度投射」很容易讓你有筋疲力盡的感覺(jué)，這會(huì)削弱我們的理智，讓我們失去好好照顧自己的意愿和能力，就更別說(shuō)去幫助別人了。

　　第二，看到壞消息之后，即使沒(méi)辦法完全解決現(xiàn)狀，也不代表你真的「什么都不能做」。同情心倦怠的一個(gè)重要原因就是被太多的「一籌莫展」「愛(ài)莫能助」所困。這個(gè)時(shí)候，任何形式的行動(dòng)（并不一定非得針對(duì)某一條壞消息），比如向身邊的人伸出援手、在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行捐贈(zèng)，都可以消除一部分無(wú)力感；

　　第三是平衡自己的「消息食譜」，同時(shí)進(jìn)行適度的「信息減負(fù)」——當(dāng)然不是讓你別看新聞，而是不要被 「FOMO（錯(cuò)失恐懼）」完全占據(jù)。按照瓦爾登大學(xué)的一位教師 Kriss Kevorkian 的看法，當(dāng)你意識(shí)到自己已經(jīng)開(kāi)始「對(duì)本該關(guān)心的事情漠不關(guān)心」時(shí)，就應(yīng)該放下手機(jī)抽離一陣子，把注意力更多地放回現(xiàn)實(shí)和自我，做家務(wù)、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外，你也可以學(xué) Google 那樣，主動(dòng)尋找一些能讓自己平靜下來(lái)的好消息（比如云吸貓）。Kevorkian 同時(shí)提醒說(shuō)，不要為自己跟外界的「保持距離」感到太過(guò)內(nèi)疚，畢竟壓力會(huì)加劇失控感，這個(gè)時(shí)候找回對(duì)生活的控制更重要。

　　Google 在 2018 年的年度搜索視頻里說(shuō)，2018 年的關(guān)鍵詞是 「Good」。看起來(lái)，人們對(duì)美好的渴望還是要更多一些。問(wèn)題是，有時(shí)候「知道」本身就不是一件多么美好愉快的體驗(yàn)，你是愿意被撲面而來(lái)的海量信息砸到暈頭轉(zhuǎn)向，還是選擇暫時(shí)躲進(jìn) filter bubble 里享受技術(shù)的安樂(lè)窩？這或許是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何一個(gè)當(dāng)代人都回避不了的難題。